返金条件と返品取消申請書

商品は原則として発送日から7日間が受取可能期間となります。
商品発送後、何のご連絡もなく故意にお受け取りをご辞退された場合や長期不在により商品が返送された場合は、止むを得ず以後のご注文を受理しない場合がございます。
また返送にかかった送料、お支払いいただく際の手数料を頂戴いたします。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

【返品交換について】
・商品到着後、すぐにご希望の商品かどうか、また不良箇所が無いかご確認ください。
・ご試着は必ず室内でお願いいたします。室外でのご使用がございます場合、いかなる理由でも返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。
・商品をお受け取りいただいた日から必ず7日以内の物に限ります。
・初期不良及び品違い発送等の場合、お受け取りから7日以内にメールまたは、電話にてご連絡ください。早急にお取替えいたします。尚、送料は弊社が負担いたします。着払いにて返送ください。
・商品到着後8日以降の交換、返品には応じかねる場合がありますのでご注意ください。
・使用済み商品、箱の破損やタグ、付属品などが取り外された物(紛失)、お客様が傷・汚れを付着させた商品につきましては返品・交換できかねます。商品は必ず未使用品に限らさせていただきます。
・返品・交換をご希望のお客様は、電話またはメールにて、お問い合せ欄に記載の連絡先まで必ずご連絡をお願いいたします。
・箱のダメージは返品理由になりませんので、ご了承ください。(但し、ダメージがひどい物に関しては事前に弊社から連絡し、了解が得られたもののみの発送となります。)
・ 不良品以外の返品・交換に関しては往復の送料、代引手数料、振込手数料を差し引いた金額をお返しいたします。
※ご返送の際は簡単な梱包の上発送をお願いいたします。商品の箱などに直接伝票またはテープなどが貼られている場合は、返品、交換をお断りさせていただきます。その際は、送り返させていただきますのでご了承ください。

【返送先・連絡先】
住所: 〒110-0005 東京都台東区上野アメ横センタービル2階4号
TIMAI 返品・交換係
TEL:03-5846-8690
発送業者の指定はございません。

【返金について】

<クレジットカードの場合>
クレジットカードの請求金額を修正いたしまして、発送時の送料540円のみご請求させていただきます。
また、クレジットカードの請求後にキャンセル処理を行いますため、相殺または(お支払い済みの場合)カード会社より翌月のご返金対応となりますので、 予めご理解とご了承をお願いいたします。

【返金までの期間について】
返品商品の到着後から、ご返金処理の完了までに1週間程度お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

【クーリングオフ制度について】
※クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等に適用される制度です。当店の場合は、お客様ご自身の意思でご購入いただく通信販売になりますので、クーリングオフ制度は適用されません。予めご理解・ご了承をお願いいたします。

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